Запрос В сезон количество заявок увеличилось, но менеджеры не успевали обрабатывать их вовремя, что приводило к потере клиентов. Переписки были однотипными и отнимали много времени, среднее время ответа составляло 30 минут.

Решение Внедрили ИИ-менеджера, который автоматизировал переписки и сократил среднее время ответа до 30 секунд. Это повысило позиции карточек на Авито, увеличило количество заявок и привело к росту продаж на 34% по данным CRM компании в сравнении с прошлым сезоном.

Запрос Компания получала 50 лидов в сутки, но теряла до 30% заявок из-за медленной обработки. Менеджеры не успевали отвечать клиентам, что приводило к потере потенциальных сделок.

Решение Разработали ИИ-менеджера, который первый автоматически связывался с клиентами в WhatsApp за 14 секунд после заявки. Это позволило оперативно обрабатывать все входящие обращения, сохранить 113 заявок в первый месяц, провести 24 дополнительные встречи и увеличить конверсию в сделку на 6% по сравнению с менеджерами. В результате компания получила дополнительную выручку в 20 млн. рублей и провела рекордный сезон.

Запрос Компания теряла клиентов, которые оставляли заявки после 19:00 и на выходных, так как менеджеры не обрабатывали их оперативно. Заявки зависали без ответа, клиенты остывали и уходили к конкурентам, что приводило к неэффективным расходам на рекламу.

Решение Разработали комплекс ИИ-модулей: мгновенный ответ в WhatsApp и систему дожима клиентов в течение 20 дней. Уже в первые выходные ИИ обработал 43 заявки и назначил 16 встреч. Конверсия в сделку составила 1 к 10 при среднем чеке 200 000 рублей, что позволило окупить внедрение ИИ за два дня.

Запрос Компания получала заявки со всей России, но часть из них терялась из-за смены менеджеров и долгого времени отклика. Среднее время ответа составляло 50 минут, из-за чего клиенты уходили к конкурентам. Менеджеры тратили много времени на первичную квалификацию и подбор товаров.

Решение Внедрили два ИИ-модуля: первичный квалификатор и подбор товара. Первый фиксировал контактные данные, второй уточнял потребности, подбирал бытовку и отправлял клиенту описание и фото. Менеджеры теперь работают только с горячими клиентами. В результате загрузка отдела продаж снизилась на 80%, а время отклика сократилось с 50 минут до 15 секунд, что повысило скорость обработки заявок и уровень продаж.